De la consulta al pedido registrado
La automatización empieza con un catálogo claro. Cuando el cliente pregunta qué vendes, el asistente puede orientarlo con la información de tus productos y ayudarle a armar un pedido. El negocio consulta las operaciones desde el panel para continuar la preparación y la entrega.
- Atención: responde preguntas frecuentes de productos y precios.
- Selección: ayuda al cliente a elegir productos y cantidades.
- Confirmación: reúne la información necesaria para registrar el pedido.
- Cobro: permite cobrar en línea según la configuración del negocio.
Qué ordenar antes de automatizar tus ventas
Revisa dónde se detienen las conversaciones: una consulta sin responder, precios poco claros o pedidos que no llegan a quien prepara la entrega. Elige ese paso como punto de partida y mantén actualizado el catálogo.
Define cómo actuar ante productos no disponibles, solicitudes especiales o dudas que necesitan un asesor. Automatizar el recorrido habitual funciona mejor cuando tu equipo sabe cómo resolver las excepciones.
- Mantén productos, precios y condiciones de venta al día.
- Aclara las opciones de entrega o recogida y las formas de pago.
- Asigna una persona para las conversaciones que requieran atención humana.
- Prueba el recorrido completo desde la consulta hasta el pedido recibido.
Cómo evaluar si la automatización te está ayudando
Compara periodos similares y revisa cuántas consultas terminan en pedidos confirmados, cuánto trabajo manual requiere cada pedido y qué preguntas siguen llegando a tu equipo. Estos indicadores te ayudan a decidir qué ajustar; automatizar no garantiza por sí solo más ventas.
Al comparar los planes de Comandapp, una operación es un pedido, cita o venta confirmada. Las conversaciones y consultas no consumen operaciones. Considera también los cargos de mensajería de WhatsApp/Meta que puedan aplicar.
Un recorrido práctico
Ejemplo: una tienda que vende por WhatsApp
Recorrido ilustrativo para probar con productos de tu propio catálogo.
- Una persona pregunta por un producto y su precio.
- El asistente responde con la información configurada del catálogo.
- El cliente elige los productos e indica los datos necesarios para el pedido.
- La tienda consulta el pedido en Comandapp y continúa su gestión.
Preguntas frecuentes
¿Automatizar ventas es lo mismo que enviar mensajes masivos?
No. Esta automatización se enfoca en atender consultas y ayudar al cliente a completar un pedido. Las campañas son una función aparte y su disponibilidad depende del plan.
¿Puedo atender personalmente una venta?
Sí. Si el cliente escribe «asesor», el bot se aparta y te alerta en el dashboard para que tomes la conversación.
¿Dónde consulto el precio de Comandapp?
En la sección de planes de la página principal puedes comparar precios, operaciones incluidas y números de WhatsApp. También puedes solicitar una demo y probar Comandapp durante 14 días sin tarjeta.
Probemos con tu negocio
Cuéntanos qué vendes y qué quieres automatizar. Revisa el flujo en una demo y conoce Comandapp con una prueba de 14 días sin tarjeta.